Politique de confidentialité

Responsable du traitement

à compléter, à compléter. Pour toute question sur vos données : à compléter. Déclaration CNDP : à compléter.

Données collectées

Votre compte

• Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et type de compte (client, propriétaire, agent immobilier, prestataire).
• Mot de passe, conservé sous forme chiffrée (haché) : personne chez AqarSpace ne peut le lire.
• Pour les agents immobiliers : numéro et copie de la CIN, demandés pour vérifier votre identité. La copie est stockée hors de tout accès public et n'est consultée que par l'équipe de vérification.

Vos annonces et vos services

• Description, prix, photos, ville et quartier du bien. L'adresse exacte et la position GPS ne sont pas publiées : elles ne sont communiquées qu'à la confirmation d'une visite.

Vos demandes et vos échanges

• Demandes de visite : nom, téléphone, date souhaitée et message, y compris sans compte.
• Messages échangés sur la messagerie AqarSpace et pièces jointes.

Abonnements payants

• Plan choisi, moyen de paiement et, en cas de virement, le justificatif que vous envoyez. Les paiements par carte des agences sont traités par Stripe : AqarSpace ne voit jamais votre numéro de carte.

Application mobile

• Votre position, seulement si vous l'autorisez, pour placer un bien sur la carte lors d'une estimation ou d'une publication.
• Un identifiant de notification (Firebase Cloud Messaging), pour vous prévenir d'une nouvelle demande de visite ou d'un nouveau message. Il est supprimé de nos serveurs quand vous vous déconnectez.
• Une copie chiffrée des dernières pages consultées, gardée sur votre téléphone pour l'usage hors connexion, effacée à la déconnexion.

Cookies

Le site n'utilise que les cookies nécessaires à son fonctionnement : la session (pour rester connecté) et la protection des formulaires. Aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience.

Pourquoi nous les utilisons

• Créer et sécuriser votre compte, vérifier l'identité des agents immobiliers.
• Publier les annonces et mettre en relation acheteurs, locataires, vendeurs et agents.
• Transmettre vos demandes de visite et vos messages à leur destinataire, et vous notifier des réponses.
• Gérer les abonnements payants.
• Prévenir la fraude et les abus (limitation des tentatives de connexion, modération).

Qui reçoit vos données

• Le vendeur ou l'agent concerné reçoit votre nom, votre téléphone et votre message quand vous demandez une visite ou le contactez.
• L'équipe AqarSpace, pour la modération, la vérification des comptes et le support.
• Nos prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le service : Hostinger International Ltd. (hébergement, serveurs situés dans l'Union européenne), Google (Firebase Cloud Messaging pour les notifications, Google Fonts pour l'affichage des polices du site), OpenStreetMap (fonds de carte et recherche d'adresse dans l'application), Stripe (paiements par carte des agences).

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Certains de ces prestataires sont situés hors du Maroc (Union européenne, États-Unis). Ces transferts se limitent aux données nécessaires au service rendu.

Durée de conservation

Les données de votre compte, de vos annonces et de vos échanges sont conservées tant que votre compte est actif. À la suppression du compte, elles sont supprimées ou rendues anonymes, sauf celles que la loi oblige à garder (par exemple les justificatifs de paiement, pour la comptabilité).

Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que du droit de demander la suppression de votre compte. Écrivez-nous à à compléter depuis l'adresse e-mail de votre compte. Vous pouvez aussi saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).

Sécurité

Les échanges avec le site et l'application sont chiffrés (HTTPS). Les jetons de connexion de l'application sont gardés dans le stockage sécurisé du téléphone, et les documents d'identité et justificatifs de paiement ne sont jamais accessibles publiquement.

Modifications

Cette politique peut évoluer avec le service. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, les utilisateurs inscrits en sont informés.